Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại thomo368

Trang này giải thích cụ thể cách thomo368 thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản cho đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu
thomo368 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại thomo368
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình — thường trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận được đủ thông tin xác minh.

Live chat trên trang Mở hộp chat ở góc màn hình, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật', mô tả yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính.
Hỗ trợ qua Telegram Tìm kênh hỗ trợ chính thức thomo368 trên Telegram, gửi tin nhắn mô tả yêu cầu và chờ nhân viên xác nhận tiếp nhận.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách thomo368 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp luật hiện hành; sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống thomo368 đều được mã hóa end-to-end qua giao thức SSL.
Kiểm soát truy cập nội bộ Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được truy cập bởi nhân viên có phân quyền cụ thể.
Chính sách lưu giữ dữ liệu Dữ liệu cá nhân được giữ đúng thời hạn yêu cầu theo luật; sau đó sẽ bị xóa hoàn toàn hoặc chuyển sang dạng ẩn danh không thể truy ngược.
Quyền yêu cầu của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, và cách yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản tại thomo368.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được lưu để đối chiếu.

Có. Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money, MoMo hay ZaloPay được lưu dưới dạng mã hóa và chỉ dùng để xử lý yêu cầu nạp, rút hoặc giải quyết tranh chấp.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý thanh toán với đối tác ví điện tử.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và phản hồi trong vài ngày làm việc.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách có thể cập nhật khi quy định pháp luật thay đổi. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.